Rujukan Laman

Bagaimana gobetasia Melindungi Data Anda

Di gobetasia, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaPenyimpanan SelamatAkses TelusHubungi Kami Bila-bila Masa
gobetasia Bagaimana gobetasia Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi gobetasia Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan yang berkaitan dengan data akaun anda.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan awal tentang dasar privasi. Ejen kami akan mengarahkan anda ke saluran yang betul untuk permintaan data yang lebih terperinci.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun gobetasia anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan data, kemas kini maklumat, atau pilihan komunikasi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi gobetasia — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda setiap hari.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gobetasia disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, data transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta maklumat peribadi dalam akaun anda.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data anda dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Kuki

gobetasia menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman web. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui halaman tetapan. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika sebarang akses yang mencurigakan dikesan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran Boost dan FPX. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat sebelum mengakses sebarang data.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data di bawah syarat tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi gobetasia

Kami memahami bahawa dasar privasi boleh menimbulkan soalan. Bahagian ini menangani pertanyaan paling kerap yang kami terima daripada anda berkaitan dengan cara gobetasia mengendalikan, melindungi, dan memproses maklumat peribadi anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekod data penggunaan seperti log aktiviti akaun dan maklumat peranti.

Tidak. gobetasia tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya apabila perlu.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perniagaan yang sah. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, selepas itu data dipadamkan.

Anda boleh membuat permintaan akses data melalui borang dalam akaun gobetasia anda, atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada syarat tertentu. Permohonan ini akan dinilai berdasarkan keperluan undang-undang semasa di wilayah yang disokong. Hubungi pasukan kami dan kami akan memandu anda melalui prosesnya.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik, dan pilihan untuk memastikan platform berjalan dengan lancar bagi anda. Anda boleh menetapkan pilihan kuki melalui pelayar anda atau melalui tetapan privasi dalam akaun anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Jika kami membuat perubahan ketara pada dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun gobetasia anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini dasar ini pada halaman ini pada bila-bila masa.